E-FATI Center est fermé du 21 décembre 2024 au 6 janvier 2025 pour vacances.
Pendant cette période aucune commande ne sera envoyé.
Toute commande qui nous parvient avant le 18 décembre peut être expédié avant la fermeture.
Toute commande qui nous parvient pendant la fermeture sera expédié dès le 7 janvier.
En vous remerciant pour votre compréhension
A bientôt E-FATI Center Team Nous vous souhaitons de bonnes Fêtes de fin d'année.
GARANTIE
Garantie
Durant la période de garantie, et dans son cadre légal et commercial 2 ans, le moteur, la batterie,
le boitier de contrôle, etc. peuvent être expertisés et le cas échéant réparés/remplacés par le
constructeur : ne démantelez en aucun cas les composants vous-même. En cas de problème
sur un des composants, cessez immédiatement d’utiliser votre E-FATI et contactez le vendeur
ou le concessionnaire pour trouver ensemble une solution à votre problème.
Conservez soigneusement votre facture d’achat qui vous sera demandée dans le cas d’un retour de
vos produits dans le cadre de la garantie légale.
La garantie et le service après-vente sont assurés par E-FATI ou par un revendeur
agréé de la marque E-FATI. La réparation ou le changement des pièces sous garantie de votre vélo
à assistance électrique E-FATI ne pourront être effectués que par le distributeur ou le revendeur
auprès duquel vous avez acheté votre vélo. Avant tout renvoi de produit, contactez directement
votre revendeur pour vous faire conseiller sur la démarche à suivre.
Durée de garantie (applicable à la date de facture)
- Cadre : 5 ans
- Batterie : 2 ans
- Moteur, display, boitier de contrôle, chargeur : 2 ans
L’usage normal des pièces suivantes ne rentre pas dans le cadre de la garantie :
- Freins (patins, câbles, étriers…)
- Pneus et chambres à air
- Ampoules LED
- Chaîne, dérailleur
- Toute autre pièce d’usure courante
Situations dans lesquelles la garantie ne pourra être appliquée :
- Utilisation contraire aux règles de sécurité et aux précautions dictées par le manuel fourni à l’achat
- Mauvais réglages des composants par l’utilisateur
- Défaut/manque d’entretien
- Remplacement des composants du vélo par des composants non conformes
- Ouverture/démontage d’un ou plusieurs composants électroniques
- Composant présentant des traces visibles de choc
- Usage commercial du vélo non approuvé par le distributeur
L'entretien de votre vélo électrique ne demande pas de connaissances particulières en mécanique
Pour que votre vélo électrique fonctionne bien, il faut simplement bien l'entretenir en le nettoyant et surtout le lubrifier régulièrement pour un fonctionnement parfait de la transmission.
Pour l'entretien d'une batterie de vélo, certaines précautions sont à prendre pour prolonger leur durée de vie :
Utiliser un chargeur adapté à votre batterie ne pas la recharger avec un chargeur inadapté, car cela la détruirait.
N'attendez pas que la batterie soit complètement à plat pour la recharger.
Pour ce qui est de la batterie, une capacité restante de 60 % de la capacité nominale d'origine est garantie après deux ans, pour autant que la batterie ait été utilisée et chargée conformément au mode d'emploi.
DURÉE ET CONTENU DE LA GARANTIE
E-FATI garantit la bonne fabrication des produits qu'elle distribue et s'engage à réparer ou remplacer la pièce reconnue défectueuse du fait d'un vice de fabrication ou de main-d'oeuvre (hors pièce d'usure normale).
Les interventions réalisées au titre de la garantie n'ont pas pour effet de prolonger celle-ci sauf dispositions légales contraires applicables.
Les interventions au titre de la garantie peuvent être réalisées par l'ensemble des concessionnaires officiels de E-FATI
La garantie ne pourra être demandée que pour des vélos qui sont présentés complets, conformes aux spécifications d'origine, et accompagnés de leur facture d'achat.
Cette garantie est donnée uniquement à l'acheteur dont le nom figure sur la facture d'achat et n'est donc pas transférable. En effet, nous ne pouvons pas vous assurer de l'utilisation qui a été faite par le précédent propriétaire.
La garantie citée ci-dessus n'est accordée toutefois que si un entretien régulier ou au minimum une fois par an a été effectué par un professionnel conformément aux préconisations du manuel d'utilisation.
Durant la période de garantie, et dans son cadre légal et commercial 2 ans, le moteur, la batterie,
le boitier de contrôle, etc. peuvent être expertisés et le cas échéant réparés/remplacés par le
constructeur : ne démantelez en aucun cas les composants vous-même. En cas de problème
sur un des composants, cessez immédiatement d’utiliser votre E-FATI et contactez le vendeur
ou le concessionnaire pour trouver ensemble une solution à votre problème.
Conservez soigneusement votre facture d’achat qui vous sera demandée dans le cas d’un retour de
vos produits dans le cadre de la garantie légale.
La garantie et le service après-vente sont assurés par E-FATI ou par un revendeur
agréé de la marque E-FATI. La réparation ou le changement des pièces sous garantie de votre vélo
à assistance électrique E-FATI ne pourront être effectués que par le distributeur ou le revendeur
auprès duquel vous avez acheté votre vélo. Avant tout renvoi de produit, contactez directement
votre revendeur pour vous faire conseiller sur la démarche à suivre.
Durée de garantie (applicable à la date de facture)
- Cadre : 5 ans
- Batterie : 2 ans
- Moteur, display, boitier de contrôle, chargeur : 2 ans
L’usage normal des pièces suivantes ne rentre pas dans le cadre de la garantie :
- Freins (patins, câbles, étriers…)
- Pneus et chambres à air
- Ampoules LED
- Chaîne, dérailleur
- Toute autre pièce d’usure courante
Situations dans lesquelles la garantie ne pourra être appliquée :
- Utilisation contraire aux règles de sécurité et aux précautions dictées par le manuel fourni à l’achat
- Mauvais réglages des composants par l’utilisateur
- Défaut/manque d’entretien
- Remplacement des composants du vélo par des composants non conformes
- Ouverture/démontage d’un ou plusieurs composants électroniques
- Composant présentant des traces visibles de choc
- Usage commercial du vélo non approuvé par le distributeur
L'entretien de votre vélo électrique ne demande pas de connaissances particulières en mécanique
Pour que votre vélo électrique fonctionne bien, il faut simplement bien l'entretenir en le nettoyant et surtout le lubrifier régulièrement pour un fonctionnement parfait de la transmission.
Pour l'entretien d'une batterie de vélo, certaines précautions sont à prendre pour prolonger leur durée de vie :
Utiliser un chargeur adapté à votre batterie ne pas la recharger avec un chargeur inadapté, car cela la détruirait.
N'attendez pas que la batterie soit complètement à plat pour la recharger.
Pour ce qui est de la batterie, une capacité restante de 60 % de la capacité nominale d'origine est garantie après deux ans, pour autant que la batterie ait été utilisée et chargée conformément au mode d'emploi.
DURÉE ET CONTENU DE LA GARANTIE
E-FATI garantit la bonne fabrication des produits qu'elle distribue et s'engage à réparer ou remplacer la pièce reconnue défectueuse du fait d'un vice de fabrication ou de main-d'oeuvre (hors pièce d'usure normale).
Les interventions réalisées au titre de la garantie n'ont pas pour effet de prolonger celle-ci sauf dispositions légales contraires applicables.
Les interventions au titre de la garantie peuvent être réalisées par l'ensemble des concessionnaires officiels de E-FATI
La garantie ne pourra être demandée que pour des vélos qui sont présentés complets, conformes aux spécifications d'origine, et accompagnés de leur facture d'achat.
Cette garantie est donnée uniquement à l'acheteur dont le nom figure sur la facture d'achat et n'est donc pas transférable. En effet, nous ne pouvons pas vous assurer de l'utilisation qui a été faite par le précédent propriétaire.
La garantie citée ci-dessus n'est accordée toutefois que si un entretien régulier ou au minimum une fois par an a été effectué par un professionnel conformément aux préconisations du manuel d'utilisation.
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